Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Firefox : crashing at startup

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

MaxFirefox
MaxFirefox
more options

Firefox crashing at startup and the Mozilla Crash Reporter appears. - Can't start in Firefox Safe Mode (AV program disabled/enabled) - Can't start in Windows Safe Mode + Firefox Normal/Safe Mode - "Clean install" doesn't fix the problem - AV program didn't find any malware

Crash ID: bp-b6da3664-6e2d-4c62-b5bc-b45192151214

AV: Kaspersky Total Security 15.0.1.415(e)

Firefox crashing at startup and the Mozilla Crash Reporter appears. - Can't start in Firefox Safe Mode (AV program disabled/enabled) - Can't start in Windows Safe Mode + Firefox Normal/Safe Mode - "Clean install" doesn't fix the problem - AV program didn't find any malware Crash ID: bp-b6da3664-6e2d-4c62-b5bc-b45192151214 AV: Kaspersky Total Security 15.0.1.415(e)

Giải pháp được chọn

Product Firefox Version 42.0 Build ID 20151029151421 Release Channel release OS Windows NT OS Version 6.1.7601 Service Pack 1 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++ pshook.dll = PowerStrip = EnTech Taiwan [Warning: pshook.dll.1213362844 = Trojan

acattssapi5.dll = Acapela TTS = Acapela Group Babel Technologies

icudt55.dll = International Components for Unicode

Check for updates for the above programs.

check this:

  • see if there are updates for your graphics drivers

https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration

  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)

https://forums.adobe.com/message/4468493#TemporaryWorkaround

  • disable hardware acceleration in the Flash plugin

https://forums.adobe.com/thread/891337 See also:

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

FredMcD
FredMcD
more options

Giải pháp được chọn

Product Firefox Version 42.0 Build ID 20151029151421 Release Channel release OS Windows NT OS Version 6.1.7601 Service Pack 1 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++ pshook.dll = PowerStrip = EnTech Taiwan [Warning: pshook.dll.1213362844 = Trojan

acattssapi5.dll = Acapela TTS = Acapela Group Babel Technologies

icudt55.dll = International Components for Unicode

Check for updates for the above programs.

check this:

  • see if there are updates for your graphics drivers

https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration

  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)

https://forums.adobe.com/message/4468493#TemporaryWorkaround

  • disable hardware acceleration in the Flash plugin

https://forums.adobe.com/thread/891337 See also: