Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox won't connect but other browsers do. Only works after i uninstall and download but won't carry on working

  • 1 trả lời
  • 4 gặp vấn đề này
  • 6 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

After updating Firefox, it won't connect. IE works fine. Every time I start Firefox and it doesn't work, I close it and an error box appears saying "Firefox has stopped working. Close the program or Check online for solution and close the program." Firefox only seems to work after I uninstall it and then download a fresh copy but then it only works once and I have to uninstall and download again. It always has to be a fresh download, I can't use the same download exe every time. My firewall does allow Firefox through but every time I download another copy I have to allow it again and it works till I close Firefox.

After updating Firefox, it won't connect. IE works fine. Every time I start Firefox and it doesn't work, I close it and an error box appears saying "Firefox has stopped working. Close the program or Check online for solution and close the program." Firefox only seems to work after I uninstall it and then download a fresh copy but then it only works once and I have to uninstall and download again. It always has to be a fresh download, I can't use the same download exe every time. My firewall does allow Firefox through but every time I download another copy I have to allow it again and it works till I close Firefox.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Try to start Firefox in Safe Mode by holding down the Shift (Mac: Options) key to see if that works.


It is possible that your firewall or other security software blocks or restricts Firefox or the plugin-container process without informing you, possibly after detecting changes (update) to the Firefox program.

Remove all rules for Firefox and the plugin-container from the permissions list in the firewall and let your firewall ask again for permission to get full, unrestricted, access to install for Firefox and the plugin-container process and the updater process.

See:

Boot the computer in Windows Safe Mode with network support (press F8 on the boot screen) to see if that helps.