Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

When I refreshed Firefox, I lost all my data (bookmarks, passwords, etc.)

  • 3 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I refreshed Firefox and instead of selecting "Default User," I created an user with my name. When Firefox opened, ALL of my bookmarks, passwords, etc. were gone. There is a file on my desktop called Old Firefox Data - but how do I use it? Better yet, how do I get back to the "Default User" dialog box??? Oh, please help...

I refreshed Firefox and instead of selecting "Default User," I created an user with my name. When Firefox opened, ALL of my bookmarks, passwords, etc. were gone. There is a file on my desktop called Old Firefox Data - but how do I use it? Better yet, how do I get back to the "Default User" dialog box??? Oh, please help...

Giải pháp được chọn

You can use this button to go to the current Firefox profile folder:

If you want to recover specific data then you can see in my above post what files you need to copy. See also:

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

What reasons did you have to refresh Firefox and create a new profile?

When you use the Refresh feature in Firefox then a new profile is created and some personal data (bookmarks, history, cookies, passwords, form data, tabs) is automatically imported. The current profile folder will be moved to an "Old Firefox Data" folder on the desktop. Installed extensions and other customizations (toolbars, prefs) that you have made are lost and need to be redone.

It is possible to recover data from the "Old Firefox Data" folder on the desktop, but be cautious not to copy corrupted files to avoid carrying over problems.


You can copy files like these to the current Firefox profile folder to recover specific data.

  • bookmarks and history: places.sqlite
  • bookmark backups: JSON backups in the bookmarkbackups folder
  • SQLite files like cookies.sqlite (cookies) and formhistory.sqlite (saved form data)
  • logins.json and key3.db (decryption key) for Passwords saved in the Password Manager
  • cert8.db and possibly cert_override.txt for (intermediate) certificates stored in the Certificate Manager
  • persdict.dat for words you added to the spelling checker dictionary
  • permissions.sqlite for Permissions and possibly content-prefs.sqlite for other Site Preferences
  • sessionstore.js for open tabs and pinned tabs and tab groups

You can use this button to go to the current Firefox profile folder:

more options

I found the Old Firefox Data and the Profile...but how do I get the data into my new version of Firefox? (Better yet, can I restore the Default User info?) Is there someone who can talk me through this? I'm so stressed... Thanks

more options

Giải pháp được chọn

You can use this button to go to the current Firefox profile folder:

If you want to recover specific data then you can see in my above post what files you need to copy. See also: