Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Why is it that when I delete a message in my inbox another message is sometimes deleted too?

  • 4 trả lời
  • 6 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi richardrudnicki

more options

Sometimes the message directly above or below the massage I have deleted is deleted too.

Sometimes the message directly above or below the massage I have deleted is deleted too.

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Stuck key? Does it happen if you delete using mouse or menus instead of keyboard delete key?

Does it happen if you start Thunderbird in safe mode?

 https://support.mozilla.org/en-US/kb/safe-mode
more options

Usually a bad mouse. Do you have a spare to try?

more options

I'm using a mouse to delete. Haven't tried safemode. I can't say that it happens often or regular enough to reliably mess up. When it happens it kind of sneaks up and it's a while before missing emails that need to be followed up on are noticed. It cleared up last time when I turned Mozilla off and restarted it. Could it be corrupt code? I redownloaded Mozilla but the problem creeps back.

more options

It's a pretty old mouse. I'll get a new one.