Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 3 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi julmer

more options

Have been using firefox for several years. Upgraded to Windows 10 several months ago. Just today, Firefox started crashing (freeze/not responding) after startup. (running v44) Will load and may show a webpage, but crashes when trying to navigate to anything else. Crashes in Safe Mode also. Trying to get crash logs. Found but none are being loaded/saved (last logs are from years ago) Tried fresh install, no change. What next

Have been using firefox for several years. Upgraded to Windows 10 several months ago. Just today, Firefox started crashing (freeze/not responding) after startup. (running v44) Will load and may show a webpage, but crashes when trying to navigate to anything else. Crashes in Safe Mode also. Trying to get crash logs. Found but none are being loaded/saved (last logs are from years ago) Tried fresh install, no change. What next

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Could you provide more details as to what model of computer you have and what graphics card you have on your device?

more options

Start your Computer in safe mode with networking. Then start Firefox. Try Safe websites. Is the problem still there?

Starting The Computer In Safe Mode;
Free Online Encyclopedia

While still in safe mode,

  • 1

Type about:preferences#advanced<enter> in the address bar. Select Data Choices. Turn on Enable Crash Reporter.

  • 2

Type about:support in the address bar and press Enter. Under the main banner, press the button; Copy Text To Clipboard.. Then in the reply box at the bottom of this page, do a right click in the box and select Paste. This will show us your system details. No Personal Information Is Collected.

more options

Replying to FREDMDC PC is a bit dated, but not from dark ages. Graphic Card is ATI Radeon HD4550 Model of Computer is a PC (not national brand) with specs showing as: ACDI x64 based PC with AMD Athlon II X2 240 Processor.