Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

codera
codera
more options

Windows 10 x64, Firefox updated to the lastest. Cannot start firefox at all!

Crash ID: bp-f40497d3-2bbe-4442-8215-308602160127

Faulting application name: firefox.exe, version: 44.0.2.5884, time stamp: 0x56bbe595 Faulting module name: firefox.exe, version: 44.0.2.5884, time stamp: 0x56bbe595 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x00001ae4 Faulting process id: 0x1924 Faulting application start time: 0x01d1732414003403 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Report Id: ad84202d-1f53-4419-b549-6cbe3bbd6cb5 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID:

Fault bucket 107952107474, type 1 Event Name: APPCRASH Response: Not available Cab Id: 0

Problem signature: P1: firefox.exe P2: 44.0.2.5884 P3: 56bbe595 P4: firefox.exe P5: 44.0.2.5884 P6: 56bbe595 P7: c0000005 P8: 00001ae4 P9: P10:

Attached files: C:\Users\Joosep\AppData\Local\Temp\WER3898.tmp.WERInternalMetadata.xml

These files may be available here: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_firefox.exe_30d3c554558c415182e348dd31c49217c1d9_c346524a_0f413d8a

Analysis symbol: Rechecking for solution: 0 Report Id: ad84202d-1f53-4419-b549-6cbe3bbd6cb5 Report Status: 0 Hashed bucket: ca7c9bae625afa50e13994e1a03d3b2f

Windows 10 x64, Firefox updated to the lastest. Cannot start firefox at all! Crash ID: bp-f40497d3-2bbe-4442-8215-308602160127 Faulting application name: firefox.exe, version: 44.0.2.5884, time stamp: 0x56bbe595 Faulting module name: firefox.exe, version: 44.0.2.5884, time stamp: 0x56bbe595 Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x00001ae4 Faulting process id: 0x1924 Faulting application start time: 0x01d1732414003403 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe Report Id: ad84202d-1f53-4419-b549-6cbe3bbd6cb5 Faulting package full name: Faulting package-relative application ID: Fault bucket 107952107474, type 1 Event Name: APPCRASH Response: Not available Cab Id: 0 Problem signature: P1: firefox.exe P2: 44.0.2.5884 P3: 56bbe595 P4: firefox.exe P5: 44.0.2.5884 P6: 56bbe595 P7: c0000005 P8: 00001ae4 P9: P10: Attached files: C:\Users\Joosep\AppData\Local\Temp\WER3898.tmp.WERInternalMetadata.xml These files may be available here: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_firefox.exe_30d3c554558c415182e348dd31c49217c1d9_c346524a_0f413d8a Analysis symbol: Rechecking for solution: 0 Report Id: ad84202d-1f53-4419-b549-6cbe3bbd6cb5 Report Status: 0 Hashed bucket: ca7c9bae625afa50e13994e1a03d3b2f

Tất cả các câu trả lời (2)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hi codera, could you please test if that issue is resolved when you switch to the latest beta version of firefox 45 which is available through www.mozilla.org/beta ?

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You can try to disable hardware acceleration in Firefox.

  • Tools > Options > Advanced > General > Browsing: "Use hardware acceleration when available"

You need to close and restart Firefox after toggling this setting.

You can check if there is an update for your graphics display driver and check for hardware acceleration related issues.

You can check for issues caused by plugins.