Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

My firefox crashes everytime put my laptop in sleep mode. I am runnin Windows 10.

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

bp-2146acdd-1075-4161-a25a-8a9742160318 3/18/2016 3:51 PM bp-bdcb6e3e-cdef-4347-a998-2f4802160317 3/17/2016 9:01 AM bp-5f576229-1446-4b94-803d-3949c2160315 3/15/2016 10:15 AM bp-735f6b83-668f-4108-b9d4-a21e72160313 3/13/2016 10:48 AM bp-45af121c-6f2f-4924-9086-6d4b42160311 3/11/2016 10:22 AM bp-68afa4e0-ccf3-4f9b-8d73-878de2160310 3/10/2016 3:05 PM

bp-2146acdd-1075-4161-a25a-8a9742160318 3/18/2016 3:51 PM bp-bdcb6e3e-cdef-4347-a998-2f4802160317 3/17/2016 9:01 AM bp-5f576229-1446-4b94-803d-3949c2160315 3/15/2016 10:15 AM bp-735f6b83-668f-4108-b9d4-a21e72160313 3/13/2016 10:48 AM bp-45af121c-6f2f-4924-9086-6d4b42160311 3/11/2016 10:22 AM bp-68afa4e0-ccf3-4f9b-8d73-878de2160310 3/10/2016 3:05 PM

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button/Tools > Add-ons > Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • Switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button/Tools > Add-ons > Appearance
  • Do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window

Create a new profile to test if your current profile is causing the problem.

See "Creating a profile":

If the new profile works then you can transfer files from a previously used profile to the new profile, but be cautious not to copy corrupted files to avoid carrying over problems.


The System Detail list next to the question shows that you run an older Firefox 44 version that is no longer supported with security updates. Always update Firefox and Add-ons to the latest versions to get all security fixes.

Please update to the current Firefox 45.0.1 release.

  • Help > About Firefox
more options

bp-2146acdd-1075-4161-a25a-8a9742160318

Signature: mozilla::net::nsHttpConnectionMgr

mcbrwctl.dll = McAfee SiteAdvisor

msmpeg2vdec.dll = Microsoft DTV-DVD Video Decoder +++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp-bdcb6e3e-cdef-4347-a998-2f4802160317

Signature: mozilla::net::nsHttpTransaction::Caps

mcbrwctl.dll = McAfee SiteAdvisor

msmpeg2vdec.dll = Microsoft DTV-DVD Video Decoder +++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp-5f576229-1446-4b94-803d-3949c2160315

Signature: nsTArray_Impl

mcbrwctl.dll = McAfee SiteAdvisor ++++++++++++++++++++++++++++++++++++ bp-735f6b83-668f-4108-b9d4-a21e72160313

Signature: mozilla::net::CacheIndex::Release

mcbrwctl.dll = McAfee SiteAdvisor


Disable/update your McAfee SiteAdvisor