Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

how can i get rid of video download convertor that has infected my firefox brower

  • 2 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 6 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Maryeile

more options

I was asked to download video download convertor toolbar and the request appeared to come from Firefox. It is not in my programmes to unistall it and i don't know how to get rid of it. Can you help?

I was asked to download video download convertor toolbar and the request appeared to come from Firefox. It is not in my programmes to unistall it and i don't know how to get rid of it. Can you help?

Giải pháp được chọn

Hi, have look in the Add-ons Manager (Ctrl+Shift+A) > Plugins & Extensions, and remove it if it's there.

If not, you can try these free programs to scan for malware, which work with your existing antivirus software:

Note that not all removal programs will detect all malware, so you may need to run several or all of them.

Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.

Did this fix your problems? Please report back to us. Thank you!

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 4

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

Hi, have look in the Add-ons Manager (Ctrl+Shift+A) > Plugins & Extensions, and remove it if it's there.

If not, you can try these free programs to scan for malware, which work with your existing antivirus software:

Note that not all removal programs will detect all malware, so you may need to run several or all of them.

Further information can be found in the Troubleshoot Firefox issues caused by malware article.

Did this fix your problems? Please report back to us. Thank you!

more options

I found the answer helpful and tried the first two suggestions addon manager and scanning the first anti-virus option, when that didn't find anything I tried to solve it myself.

I managed to get to Firefox restore previous settings or something like that. This allowed Firefox to return to original settings which removed the offending toolbar.

Thank you for your help