Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 7 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Firefox constantly crashes, on my Windows 10, 64-bit PC. It crashed constantly, usually within the first 5-15 minutes of a browsing session, with Firefox 45.0.2, and continues to do so even after I have upgraded to 46. It also crashes with the same regularity even after I restart it in safe mode. Crash report number is:

bp-1421ce02-8667-4747-b890-5c3572160504

Firefox constantly crashes, on my Windows 10, 64-bit PC. It crashed constantly, usually within the first 5-15 minutes of a browsing session, with Firefox 45.0.2, and continues to do so even after I have upgraded to 46. It also crashes with the same regularity even after I restart it in safe mode. Crash report number is: bp-1421ce02-8667-4747-b890-5c3572160504

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

That could a problem with Trusteer software (RapportTanzanxx.DLL). Make sure that you have the latest updates of your Trusteer software.

Try to update or uninstall and reinstall Trusteer Rapport and if that doesn't help then disable/stop the program for now.

  • Start Menu > Programs > Trusteer Rapport > Stop Rapport

Mac:System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport

You can contact Trusteer for support.