Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi erindshaw

more options

Getting Crash ID: bp-700fea1a-48eb-49c5-b4cf-4b61f2160608 when trying to install Firefox 45.2.0 ESR. Deploying thru SCCM but also crashes when installing locally from the .exe. Original install did include a .cfg, .ini, .js and .cmd file. Have used the files to install previous ESR versions with no problems. Uninstalling and reinstalling from just the .exe doesn't fix the problem. Installing previous versions and consumer version doesn't work to fix it either. Still crashing every time it's launched. Crashes in safe mode as well.

Getting Crash ID: bp-700fea1a-48eb-49c5-b4cf-4b61f2160608 when trying to install Firefox 45.2.0 ESR. Deploying thru SCCM but also crashes when installing locally from the .exe. Original install did include a .cfg, .ini, .js and .cmd file. Have used the files to install previous ESR versions with no problems. Uninstalling and reinstalling from just the .exe doesn't fix the problem. Installing previous versions and consumer version doesn't work to fix it either. Still crashing every time it's launched. Crashes in safe mode as well.

Giải pháp được chọn

I'm not 100% certain, but the modules list includes a Websense Endpoint DLL (qipcap.dll), so it could be a new incompatibility with that program. Usually the ESR release is well supported by Websense so this is a little mysterious.

A workaround Firefox users sometimes employ is to create a fake qipcap.dll file that will block Firefox from using the incompatible qipcap.dll file. Please see this post for more information on this option, which I have not tried myself: https://support.mozilla.org/questions/1111324#answer-847872

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

I'm not 100% certain, but the modules list includes a Websense Endpoint DLL (qipcap.dll), so it could be a new incompatibility with that program. Usually the ESR release is well supported by Websense so this is a little mysterious.

A workaround Firefox users sometimes employ is to create a fake qipcap.dll file that will block Firefox from using the incompatible qipcap.dll file. Please see this post for more information on this option, which I have not tried myself: https://support.mozilla.org/questions/1111324#answer-847872

more options

You rock, J! Thank you so much for the quick reply and solution. I would have never figured THAT out and since I use my director's PC as a test subject for new packages (meaning I blew his FF up too), a quick fix was wonderful!