Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

My inbox emails have vanished. This has happen 3 times. They aren't anywhere. How do I fix this problem?

  • 5 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 5 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Toad-Hall

more options

I had about 20 emails in my inbox and they vanished - only a couple remained (or I looked before they vanished too) I saw at the bottom 13 emails were being deleted into the trash. I clicked on edit and undo, but only old emails that I had deleted earlier showed up. Nothing in my trash. This has happen a couple times - please help - I can't keep loosing my emails.

I had about 20 emails in my inbox and they vanished - only a couple remained (or I looked before they vanished too) I saw at the bottom 13 emails were being deleted into the trash. I clicked on edit and undo, but only old emails that I had deleted earlier showed up. Nothing in my trash. This has happen a couple times - please help - I can't keep loosing my emails.

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Hi Chirst1,

Thank you for the link, but it didn't help.

more options

What type of mail account do you use POP or IMAP?

Have you compacted folders - manually or via auto compact? If no, not compacted any folders, then do not compact anything.

Report back with info.

more options

Hi Toad, I have IMAP. I'm not sure how or if my folders are compacted. I have not manually compacted them.

more options

What settings have you got? Right click on mail account name in Folder Pane and select 'SEttings' click on 'Synchronisation & Storage' for the imap mail account.

Do you have exactly the same settings as shown in the image below ? Note: you may have selected 'synchronise all messages locally regardless of age' selected instead of 'Synchronise the most recent'.

Do you have 'Don't delete any messages' selected ?

please post image showing what you have got.