Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Can't remember user name or password for FF or Thunderbird mail.

  • 3 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi the-edmeister

more options

Am traveling soon and need Thunderbird mail and FF log in info. I have 2 E-mail accounts. I can't remember which I used nor can I remember a password. FF didn't remember in saved passwords. Already exceeded the number of trys and am now locked out. There seems to be no contact info for FF. Please advise.

Am traveling soon and need Thunderbird mail and FF log in info. I have 2 E-mail accounts. I can't remember which I used nor can I remember a password. FF didn't remember in saved passwords. Already exceeded the number of trys and am now locked out. There seems to be no contact info for FF. Please advise.

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

In the event that the passwords information is lost, you should record all information in a separate text file somewhere else on your hard drive, or written down. You can easily copy and paste if you need to do so. If you are concerned about someone else looking at that file, you can compress it using a password.


If you can't remember the password, most login pages have a 'Forgot Password' link. Change the password, and remember to record it.

more options

I'm locked out of the password reset as I've tried too many times. Also I don't know which of the two E-mail accounts I used previously. Also, do FF and Thunderbird use same password?

more options

Firefox doesn't need a password. Are you referring to using a Firefox Account? https://support.mozilla.org/en-US/kb/access-mozilla-services-firefox-accounts

No, Firefox and Thunderbird wouldn't necessarily use the same password. There is no "Mozilla Services" that Thunderbird would share with Firefox.