Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

after sync in new installing windows I can't see my data and bookmark and history

  • 3 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 16 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi the-edmeister

more options

hi

I sync my book.password, history all the time with firefox . in the last windows installation I don't see any of my data. I connect correctly and just reset my password and sync with my account. I need my info . if mozilla make backup place for browser data , must user can see what data is collected and backup that data on pc and other services for time like this.

how can I access my data and why my data is disappear ?

hi I sync my book.password, history all the time with firefox . in the last windows installation I don't see any of my data. I connect correctly and just reset my password and sync with my account. I need my info . if mozilla make backup place for browser data , must user can see what data is collected and backup that data on pc and other services for time like this. how can I access my data and why my data is disappear ?

Giải pháp được chọn

Resetting your Password will erase your Sync data. There's a warning about that which appears before you begin the Reset. see the screenshot to see that message

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Giải pháp được chọn

Resetting your Password will erase your Sync data. There's a warning about that which appears before you begin the Reset. see the screenshot to see that message

more options

my password is correct and I have no choice . I forced to reset my password to login. I am before new installation going to account setting and see my password and check that. but after installation this password isn't work and I forced to change that . this mechanism is stupid way to protect data. and encrypt my data with simple login password. I lost one year browser history for simple and fucking firefox sync.

more options

The "simple login password" is used inside of Firefox to create dual kA & kB logon "keys" for the Sync server that is vastly more complicated than the user facing Password that the user creates.

https://blog.mozilla.org/warner/2014/05/23/the-new-sync-protocol/