Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

How do you access the spam or junk folders

  • 1 trả lời
  • 33 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi user1121639

more options

I can't find my spam or Junk folder and I know there is mail in there that I need. How do I find my spam/junk folder?

I can't find my spam or Junk folder and I know there is mail in there that I need. How do I find my spam/junk folder?

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

NOTE: Given the "in progress" migration of this forum, this response (and maybe your question), may disappear later.


The only reasonable reason I can think of as to why you cannot see the Junk/Spam folder is because you are using an IMAP account and have not subscribed to the Junk/Spam folder.

In the list of folders on the left side of Thunderbird, right-click your e-mail account name and choose "Subscribe".

Now select (put a checkmark in each box), for the Junk/Spam folder(s). In fact, select every folder. Then click the "Subscribe" button on the right. Then click the OK button.

Quit Thunderbird, and restart it.