Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi philipp

more options

Can any one help with this issue? - Mozilla is not coming up on my Windows 7 P.C. - Tried uninstalling it and reinstalling it but still does not work.

I have tried to start Mozilla in safe mode without any luck - I also tried rebooting my P.C. in safe mode and tried to start Mozilla but still does not work

The crash ID in the crash report file is: bp-0ec9c87f-b46e-4db4-b239-8e21f2170202

Thank you

Oscar

Can any one help with this issue? - Mozilla is not coming up on my Windows 7 P.C. - Tried uninstalling it and reinstalling it but still does not work. I have tried to start Mozilla in safe mode without any luck - I also tried rebooting my P.C. in safe mode and tried to start Mozilla but still does not work The crash ID in the crash report file is: bp-0ec9c87f-b46e-4db4-b239-8e21f2170202 Thank you Oscar

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

hi oscar, thanks for providing a crash id. unfortunately this crash is caused by the websense/forcepoint security software that is running on your device.

i presume that's in a corporate environment - please get in contact with your it department to make sure that websense is fully up to date, as it has the tendency to crash newly released firefox versions until they adapt accordingly.

another option would be to install an esr version of firefox: Old versions of Websense cause startup crashes in Firefox