Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 6 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 5 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

d326e4a6-0e05-4a71-a711-9aa55dacc18f 2/6/2017 11:19 AM bp-42d85cc7-c32f-4e73-9c9e-ca71b2161229 12/29/2016 11:17 AM bp-344082ba-359e-4094-b41b-ad7e32161227 12/27/2016 7:16 AM e2e5a5d5-cc4c-4d78-8e91-355d4255c555 11/22/2016 3:08 PM 14dd17ac-ce2c-4f5d-b603-53d856036cc8 11/11/2016 4:37 PM bp-83ebbbf8-2462-45a4-90ab-ad1ec2160730 7/30/2016 2:08 PM bp-65ab9719-5fb1-4562-a8f2-f3d562160115 1/15/2016 8:35 AM bp-9e520470-fd89-40cf-96cc-e69882151217 12/17/2015 1:21 PM bp-f3f1dd99-c657-4fdc-ad48-3a1472150811

d326e4a6-0e05-4a71-a711-9aa55dacc18f 2/6/2017 11:19 AM bp-42d85cc7-c32f-4e73-9c9e-ca71b2161229 12/29/2016 11:17 AM bp-344082ba-359e-4094-b41b-ad7e32161227 12/27/2016 7:16 AM e2e5a5d5-cc4c-4d78-8e91-355d4255c555 11/22/2016 3:08 PM 14dd17ac-ce2c-4f5d-b603-53d856036cc8 11/11/2016 4:37 PM bp-83ebbbf8-2462-45a4-90ab-ad1ec2160730 7/30/2016 2:08 PM bp-65ab9719-5fb1-4562-a8f2-f3d562160115 1/15/2016 8:35 AM bp-9e520470-fd89-40cf-96cc-e69882151217 12/17/2015 1:21 PM bp-f3f1dd99-c657-4fdc-ad48-3a1472150811

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

Hi

Thank you for your question and for providing those crash ID - really useful and will help us to find a solution.

I have had a look at the reports and it appears the crashed are being caused by the ATI graphics driver on your computer. I recommend you follow the steps in this Microsoft walk-through to fix this issue.

I hope this helps, but if not, please come back here and we can look into a different solution for you.

more options

this did not fix the problem

more options

Hi, try starting Firefox in Safe Mode by holding down Shift when you start it - Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode.

If Safe Mode didn't help, try updating or disabling Malwarebytes Anti-Exploit.

more options
more options

that was for windows 7 not 10

more options

Please check it anyway.