Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

How do I get back my Bookmarks (important), pinned tabs, and add ons after this last update. I think I've used Firefox for 24 years and it's never happened befo

  • 3 trả lời
  • 4 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

How do I get back my Bookmarks (important), pinned tabs, and add ons after this last update. I think I've used Firefox for 24 years and it's never happened before. I can find no files in the computer s far as I can see with any back up in

How do I get back my Bookmarks (important), pinned tabs, and add ons after this last update. I think I've used Firefox for 24 years and it's never happened before. I can find no files in the computer s far as I can see with any back up in

Tất cả các câu trả lời (3)

more options

Được chỉnh sửa bởi FredMcD vào

more options

Sorry for taking so long coming back. On scanning the computer there is no file "Old Firefox". What happened: On Saturday I woke up the computer from standby and there was a message about there being an update to Firefox did I want to import settings from I think it said Chrome. I don't have Chrome and don't use any other browser so clicked no. Firefox started and didn't have the format I was used to - no header, no bar saying Bookmarks, tools help etc. I just had the tabs and address bar with the icons at the end. I appear to have lost all the add ons, bookmarks, history, no spell checker (it is enabled), no saved passwords, no pinned tabs, I use Onetab and it's gone, and no session manager the box that used to offer reloading the tabs I closed with before (I do usually have a LOT of tabs), I've lost Rapport but I think that may be right. I've checked the links for profile and only one has come up saying .default that dates from Saturday. I'm on Windows 10 and now with Firefox 53.0 (32-bit). I'm sure I was on 64-bit before. I've always sung the praises of Firefox, I'd like to have it back.

Được chỉnh sửa bởi mortocorvus vào

more options

You can check if you have orphaned profiles that aren't registered in profiles.ini in the location for the profile folders. A profile needs to be registered correctly in the profiles.ini file to make Firefox recognize this profile.

You can use the button on the "Help -> Troubleshooting Information" (about:support) page to go to the current Firefox profile folder or use the about:profiles page.

Go up one level and check if there are other profile apart from the profile you currently use.

  • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\<profile>\

"AppData" (XP: Application Data; Mac: ~/Library; Linux: ~/.mozilla) is a hidden folder.