Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Após formatação do computador - Sync perdeu meus favoritos

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Estevão Santos

more options

Bom dia!

Eu uso o sync no meu firefox do meu notebook. Entretanto formatei meu computador e instalei o firefox, porém após entrar com a conta do sync, ele não puxou nenhum favorito do meu outro dispositivo.

Ou seja, ele sumiu com todos os meus favoritos.

PS: Sim, o sync estava logado e sincronizando.

Bom dia! Eu uso o sync no meu firefox do meu notebook. Entretanto formatei meu computador e instalei o firefox, porém após entrar com a conta do sync, ele não puxou nenhum favorito do meu outro dispositivo. Ou seja, ele sumiu com todos os meus favoritos. PS: Sim, o sync estava logado e sincronizando.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Olá antraxcla,

Boa tarde!

Para um primeiro filtro do problema, siga os passos dos artigos abaixo e verifique se resolve o seu problema.

Mantenha seu Firefox atualizado, isso corrige diversos bugs e evita demais problemas. Versão atual do Mozilla Firefox 53.0.2.

Caso esteja desatualizado, veja como fazer o update aqui:

Talvez não seja o caso. Verifique se você resetar a senha do Firefox Sync resolve o problema.

Sugestão no artigo abaixo com problema de falta de sincronização do Sync:

Sigas os artigos um por um, passo a passo e vá testando. Depois poste os resultados aqui.

Caso resolva o seu problema, deixe-nos saber para que possa ajudar outros usuários no futuro.

Abçs!

Estevão.