Olá,

Muitos problemas em sites da web podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:

1. Clique no menu , depois em histórico e finalmente em "Limpar histórico recente...".
2. Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
3. Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
4. Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
5. Agora clique no botão Limpar Agora.

Mais informações podem ser encontradas no artigo Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.

Esse solução resolveu seus problemas? Por favor, conte-nos!

Obrigado.

Não funcionou. Sei meu login e senha porém não consigo entrar.

Olá,

Obrigado por sua pergunta sobre o serviço Firefox Sync.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e transferi-los para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tais como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança comfiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.

Sempre q tenho q formatar o pc ou reinstalar o Firefox, bastava entrar no sync q meus favoritos voltavam. Esse é o serviço q uso. Estou usando erroneamente?

Apenas gostaria de reaver meus favoritos. No momento estou logado no Firefox para IOS. Mas no pc não consigo logar. E no IOS não consigo exportar os favoritos.

Se você tem seu favoritos no Firefox para iOS, basta criar uma nova conta e sincronizar.

Veja este dois artigos, eles vão te ajudar.

• Perdi as informações da minha conta de sincronização do Firefox - O que fazer
• Como configurar a sincronização no meu computador?

Não entendi muito bem. Sei fazer uma nova conta, porém se eu deslogar, não conseguirei logar novamente e deslogado os favoritos somem.

Os favoritos estão salvos no seu aparelho, o sync só serve para sincronizar, ele não mantém seus dados na nuvem.

Entendi mais ou menos. Se os dados não estão na nuvem, como eles voltam após eu formatar o pc e fazer login no Firefox? Blz, vou tentar.

Como eu imaginava. Assim q fiz desloguei, os favoritos sumiram. Rsrs

Problema resolvido. Agora não tenho mais com q me preocupar. Não tenho mais os favoritos.

Aisse disse

Como eu imaginava. Assim q fiz desloguei, os favoritos sumiram. Rsrs Problema resolvido. Agora não tenho mais com q me preocupar. Não tenho mais os favoritos.

Não faz sentido o que aconteceu, pois seu favoritos não ficam salvos na nuvem. O você descreveu, é o modo de funcionamento do Chrome.

Aisse disse

Entendi mais ou menos. Se os dados não estão na nuvem, como eles voltam após eu formatar o pc e fazer login no Firefox? Blz, vou tentar.

A unica função do Sync é a de sincronizar os dados que estão em um dispositivo com outro, não tem a função de backup, os dados ficam no sync por pouco tempo.