Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Why does Firefox sometimes look like this when it opens?

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

While this image is mostly a blank white space, it starts out a blank black space. It turns white when I screen-capped it a file.

It comes from 53.0.3 (32-bit; I changed back from 64-bit, which this system is, due to certain plugins at the time not being supported in the 64-bit), but I've seen this issue periodically going well back into v52 and maybe even 51.

It tends to happen more often when I open a URL from command prompt.

Ideas?

dL

While this image is mostly a blank white space, it starts out a blank black space. It turns white when I screen-capped it a file. It comes from 53.0.3 (32-bit; I changed back from 64-bit, which this system is, due to certain plugins at the time not being supported in the 64-bit), but I've seen this issue periodically going well back into v52 and maybe even 51. It tends to happen more often when I open a URL from command prompt. Ideas? dL
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Tất cả các câu trả lời (2)

more options
more options

Can you reload the page via F5 or Ctrl+F5 (bypass cache) when this happens?

Boot the computer in Windows Safe mode with network support to see if that has effect in case security software is causing problems.


You can try these steps in case of issues with web pages:

You can reload web page(s) and bypass the cache to refresh possibly outdated or corrupted files.

  • hold down the Shift key and left-click the Reload button
  • press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • press "Command + Shift + R" (Mac)

Clear the cache and remove the cookies from websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Options/Preferences).

"Clear the cache":

  • Firefox/Options/Preferences -> Advanced -> Network -> Cached Web Content: "Clear Now"

"Remove the cookies" from websites that cause problems.

  • Firefox/Options/Preferences -> Privacy -> "Use custom settings for history" -> Cookies: "Show Cookies"

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Appearance
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window