Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox updated itself and then removed itself from my computer. Is this fixable?

  • 2 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 254 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi WTFFire

more options

This morning Firefox updated itself. When I exited Firefox the desktop icon was gone, the program was removed from my start menu & it seemingly has removed itself from my computer. All of my bookmarks from my last back up are lost. I am running Windows 7 Professional. Is this fixable? If I just reinstall Firefox from the website I am going to lose my bookmark info.

This morning Firefox updated itself. When I exited Firefox the desktop icon was gone, the program was removed from my start menu & it seemingly has removed itself from my computer. All of my bookmarks from my last back up are lost. I am running Windows 7 Professional. Is this fixable? If I just reinstall Firefox from the website I am going to lose my bookmark info.

Giải pháp được chọn

That is weird. I'd suggest downloading Firefox from www.mozilla.org and installing it again. If there is a profile on your computer, it will use it, it won't touch it. It's possible the updater had a bug and didn't fully complete the upgrade, causing this problem.

Please let me know if installing a fresh version works, and if all your data is still there.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

That is weird. I'd suggest downloading Firefox from www.mozilla.org and installing it again. If there is a profile on your computer, it will use it, it won't touch it. It's possible the updater had a bug and didn't fully complete the upgrade, causing this problem.

Please let me know if installing a fresh version works, and if all your data is still there.

more options

That worked great. YOU ARE da MAN! I knew I could get Firefox back on the computer but was really concerned about the bookmarks as I work with them all the time. I back up my computer every week but the bookmarks & email only 1 time a month (until now). Thank you very much for your help, I appreciate it.