Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

When I click on the 3 horizontal line, no option for help shows. Christ, I need help to get "Help"!

  • 4 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 6 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I am trying to retrieve bookmarks from an old Firefox profile and various "answers" tell me to R-click on the 3 horizontal lines and then choose "help". There is no "help" option. I see: move to menu/remove from toolbar/menu bar/bookmark toolbar/customize.

I am trying to retrieve bookmarks from an old Firefox profile and various "answers" tell me to R-click on the 3 horizontal lines and then choose "help". There is no "help" option. I see: move to menu/remove from toolbar/menu bar/bookmark toolbar/customize.

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Note that Help shows as a '?' in the "3-bar" Firefox menu button drop-down list.

You can tap the Alt key or press the F10 key to show the hidden Menu Bar temporarily and access the Help menu.


You can copy files like these with Firefox closed to the current profile folder to recover specific data. Note that you should be cautious with copying SQLite database files if you previously had problems.

  • bookmarks and history: places.sqlite
  • bookmark backups: compressed .jsonlz4 backups in the bookmarkbackups folder
  • cookies.sqlite for the cookies
  • formhistory.sqlite for saved form data
  • logins.json and key3.db (decryption key) for Passwords saved in the Password Manager
  • cert8.db and possibly cert_override.txt for (intermediate) certificates stored in the Certificate Manager
  • persdict.dat for words you added to the spelling checker dictionary
  • permissions.sqlite for Permissions and possibly content-prefs.sqlite for other Site Preferences
  • sessionstore.js for open tabs and pinned tabs

See also:

You can use the button on the "Help -> Troubleshooting Information" (about:support) page to go to the current Firefox profile folder or use the about:profiles page.

Được chỉnh sửa bởi cor-el vào

more options

OK, I found the "help". It's a left click, NOT a right click as the directions state.

more options

Mike17 said

I am trying to retrieve bookmarks from an old Firefox profile and various "answers" tell me to R-click on the 3 horizontal lines and then choose "help".

Do you want to double-check with forum volunteers on whether the instructions you are following make sense in other respects?

more options

I assume that you want to open the "Help -> Troubleshooting Information" (about:support) page to go the the current profile folder.

Do you want to check for orphaned profiles that aren't listed?

Do you have an "Old Firefox Data" folder on the desktop in case the Refresh feature in Firefox has been used and a new profile has been created?