Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I am unable to verify email due to it says "cookies are still disabled"

  • 4 trả lời
  • 9 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I am unable to verify email due to it says "cookies are still disabled"

I tried to syn and got verify email : after I press verify the page appear as :

"Cookies and local storage are required Cookies are still disabled Please enable cookies and local storage in your browser to access Firefox Accounts. Doing so will enable functionality such as remembering you between sessions."

I tried all suggestion in your webpage and it still the same

Could you please help me?

many thanks, Yaniz

I am unable to verify email due to it says "cookies are still disabled" I tried to syn and got verify email : after I press verify the page appear as : "Cookies and local storage are required Cookies are still disabled Please enable cookies and local storage in your browser to access Firefox Accounts. Doing so will enable functionality such as remembering you between sessions." I tried all suggestion in your webpage and it still the same Could you please help me? many thanks, Yaniz

Tất cả các câu trả lời (4)

more options
more options

I did all your suggestion but it's still says the same "cookies are still disabled"

Could you help me please?

more options

You may have a corrupt cookies.sqlite file. Delete cookies.sqlite + cookies.sqlite.old + cookies.sqlite-shm + cookies.sqlite-wal

Type about:support<enter> in the address bar.

Under the page logo on the left side, you will see Application Basics. Under this find Profile Folder. To its right press the button Show Folder. This will open your file browser to the current Firefox profile. Now Close Firefox.

Locate the above files. Then rename or delete it. Restart Firefox.

more options

You can check the cookie exception.

To see all History and Cookie settings, choose:

Make sure you allow cookies for the accounts.firefox.com domain if you aren't allowing cookies generally or use extensions that deal with cookies.

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Appearance
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window