We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 1 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

I click on firefox and it gives me a crash report.

Crash ID: bp-e291defc-ce23-4c2b-8612-d08711171202

I click on firefox and it gives me a crash report. Crash ID: bp-e291defc-ce23-4c2b-8612-d08711171202

Giải pháp được chọn

Product Firefox Release Channel release Version 57.0 Build ID 20171112125346 OS Windows 7 OS Version 6.1.7601 Service Pack 1

bp-e291defc-ce23-4c2b-8612-d08711171202 Signature: mozilla::ipc::MessageChannel::CommonThreadOpenInit

mcsc_jvecnjjo.dll = No results found

shim_bpppekxb.dll = No results found

mcapp_ojoqejke.dll = No results found

EpMPApi.dll = McAfee Endpoint

This is for Sumo's Related Bugs 1389759 REOPENED --- Crash in mozilla::ipc::MessageChannel:: CommonThreadOpenInit


Check McAfee for updates.

You may have ad/mal-ware. Further information can be found in this article; https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-firefox-issues-caused-malware?cache=no

Run most or all of the listed malware scanners. Each works differently. If one program misses something, another may pick it up.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

Product Firefox Release Channel release Version 57.0 Build ID 20171112125346 OS Windows 7 OS Version 6.1.7601 Service Pack 1

bp-e291defc-ce23-4c2b-8612-d08711171202 Signature: mozilla::ipc::MessageChannel::CommonThreadOpenInit

mcsc_jvecnjjo.dll = No results found

shim_bpppekxb.dll = No results found

mcapp_ojoqejke.dll = No results found

EpMPApi.dll = McAfee Endpoint

This is for Sumo's Related Bugs 1389759 REOPENED --- Crash in mozilla::ipc::MessageChannel:: CommonThreadOpenInit


Check McAfee for updates.

You may have ad/mal-ware. Further information can be found in this article; https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-firefox-issues-caused-malware?cache=no

Run most or all of the listed malware scanners. Each works differently. If one program misses something, another may pick it up.