Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

I have a blue spinning circle on Facebook videos. Videos never play. If I click on more than one video, Facebook crashes. FF57.0.1

  • 2 trả lời
  • 9 gặp vấn đề này
  • 67 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi 1708

1708
1708
more options

I suddenly cannot play videos on Facebook. The video still image is blurry and the video never plays. I have blue spinning circles in the center of the video image. If I try to play two or more videos, Facebook crashes.

I can play YouTube videos. I cannot play Rotten Tomatoes videos.

Also, all the links visible on my Facebook page have blue spinning circles.

I installed Bitdefender the day before this started. Not sure if it is related. I wrote to Bitdefender but have not heard back.

Also, right click on the task bar Firefox icon stopped working.

While I'm at it, left click on the task bar Windows icon works only half the time.

Thank you!

I suddenly cannot play videos on Facebook. The video still image is blurry and the video never plays. I have blue spinning circles in the center of the video image. If I try to play two or more videos, Facebook crashes. I can play YouTube videos. I cannot play Rotten Tomatoes videos. Also, all the links visible on my Facebook page have blue spinning circles. I installed Bitdefender the day before this started. Not sure if it is related. I wrote to Bitdefender but have not heard back. Also, right click on the task bar Firefox icon stopped working. While I'm at it, left click on the task bar Windows icon works only half the time. Thank you!

Giải pháp được chọn

Please Update tour Video Card Drivers, yes there is a reason so please try to find new drivers.

Please : https://support.mozilla.org/en-US/kb/export-firefox-bookmarks-to-backup-or-transfer and https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles then https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings TEST....... If no issues then Extensions which need to be added back in 1 at a time and tested ..... Or it is your Profile : Make a new one and test ...: https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

Please let us know if this solved your issue or if need further assistance.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 3

Tất cả các câu trả lời (2)

Shadow110
Shadow110
more options

Giải pháp được chọn

Please Update tour Video Card Drivers, yes there is a reason so please try to find new drivers.

Please : https://support.mozilla.org/en-US/kb/export-firefox-bookmarks-to-backup-or-transfer and https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles then https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings TEST....... If no issues then Extensions which need to be added back in 1 at a time and tested ..... Or it is your Profile : Make a new one and test ...: https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

Please let us know if this solved your issue or if need further assistance.

1708
1708 Người tạo câu hỏi
more options

Thank you! I updated my video drivers and that seems to have solved the problem with Facebook videos. Thank you very much!