We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

can't restore my bookmark

  • 5 trả lời
  • 15 gặp vấn đề này
  • 17 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi ghassen

more options

Hello, After uninstall and reinstall my Firefox i can't restore my bookmark. I used (CTRL+shift+b) and restore my file "JSONLZ4".

But i have an error as "Unable to process the backup file". I read your forum and test many things but nothing.

Please can you help me ?? i try to join an image

Hello, After uninstall and reinstall my Firefox i can't restore my bookmark. I used (CTRL+shift+b) and restore my file "JSONLZ4". But i have an error as "Unable to process the backup file". I read your forum and test many things but nothing. Please can you help me ?? i try to join an image
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Được chỉnh sửa bởi Jaydes vào

Giải pháp được chọn

Sorry to hear about this problem. Is the backup file one of the ones that Firefox creates automatically, or one you made "just in case" before your uninstall?

If it's one that you made, try changing the file extension from .jsonlz4 to .json since the manual backup does not use lz4 compression.

If it's an automatic backup, could you "drop" it on this tool and see whether you can create an HTML-format export file from it?

https://www.jeffersonscher.com/res/bookbackreader.html

To import an HTML-format export file, see: Import Bookmarks from an HTML file.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 2

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Giải pháp được chọn

Sorry to hear about this problem. Is the backup file one of the ones that Firefox creates automatically, or one you made "just in case" before your uninstall?

If it's one that you made, try changing the file extension from .jsonlz4 to .json since the manual backup does not use lz4 compression.

If it's an automatic backup, could you "drop" it on this tool and see whether you can create an HTML-format export file from it?

https://www.jeffersonscher.com/res/bookbackreader.html

To import an HTML-format export file, see: Import Bookmarks from an HTML file.

more options

You can check for problems with the places.sqlite database (bookmarks and history) in the Firefox profile folder.

  • use "Verify Integrity" on the "Help -> Troubleshooting Information" (about:support) page

See also:

more options

THank you very munch. The convert to Json doesn't wort but in HTML is ok.

I lost my "Tags" but i recover all my bookmarks.

Thanks again for you help

more options

Sorry about the tags; there's no place to put them in the HTML format.

more options

I've used the above site for similarly broken backups from February 2010, https://www.jeffersonscher.com/res/bookbackreader.html and gotten an "unexpected token ]" at a character position. Turns out in old Mozilla backups, the last comma before the closing square and curly bracket in the JSON file breaks the entire file. How silly that is! Stil, removing that comma fixes the issue, so there you have something you can investigate and try.