Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Reinstalled OS and now when trying to sync firefox, nothing happens

  • 5 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Paul

more options

Did a clean install of OS (Windows 10 pro 64bit) Reinstalled firefox and tried to sync to recover bookmarks/etc. Nothing happens

Did a clean install of OS (Windows 10 pro 64bit) Reinstalled firefox and tried to sync to recover bookmarks/etc. Nothing happens

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Enter about:sync-log in the url bar and check if there any error files. This file should contain the reason of not syncing.

more options

TyDraniu said

Enter about:sync-log in the url bar and check if there any error files. This file should contain the reason of not syncing.

No log at all

more options

Did you by any chance changed the password of the Sync account?

If you change the password for the Sync account then all data stored on the Sync server is removed.

more options

cor-el said

Did you by any chance changed the password of the Sync account? If you change the password for the Sync account then all data stored on the Sync server is removed.


Nothing was changed, just had to wipe the system drive and reinstall everything. Firefox account password was not touched

Được chỉnh sửa bởi Ross336 vào

more options

Hi

Thank you for your question about the Firefox Sync service.

It appears from your question, that you are using Firefox Sync as a back up service. This is not what Sync is designed to do. The Firefox Sync service takes a copy of the data you wish to include and transfers it to a second device (typically a mobile device such as a tablet or a telephone) running a copy of Firefox. The storage in between all attached devices is both temporary and fragile and is not stable enough to be (and is not designed as) a reliable backup service.

If you have a copy of your Firefox profile for desktop Firefox, you may be able to recover your bookmarks and other data. Please have a read of this article.

If you have a copy of your data on a mobile version of Firefox, please follow these instructions to connect it to Firefox Sync to copy your data.