Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I cannot import saved logins and passwords.

  • 5 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

I set up a new computer today and installed Firefox. From my old computer, I saved the Key3 and logins files to a thumb drive. When I transferred these files to the new computer but it did not work. No saved logins or passwords are there.

I set up a new computer today and installed Firefox. From my old computer, I saved the Key3 and logins files to a thumb drive. When I transferred these files to the new computer but it did not work. No saved logins or passwords are there.

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

key3.db [v58+] key4.db and logins.json These are the Password files

Both must have the same time/date stamp. Did you overwrite the current files when you copied these? Did you remove the key4 file?

more options

All of the info I found online said just two files needed to be copied over. The Key3 and the logins. I did nothing with the Key4. Yes, I overwrote the current files when copied.

more options

If the old profile had a key4.db file then you need to copy that key4.db file and logins.json. If you only have logins.json and key3.db then you need to remove an existing key4.db file. If you do not have access to the old device and can't remember if it had a key4.db file then you might be out-of-luck if the key3.db file isn't working.

more options

Wow, removing the Key4 from current profile did the trick. Thank you so much. All my saved logins have been restored.

more options

I am glad to hear that your problem has been resolved. If you haven't already, please select the answer that solves the problem. This will help other users with similar problems find the solution more easily.

Thank you for contacting Mozilla Support.


In the event that the passwords information is lost, you should record all information in a separate text file somewhere else on your hard drive, or written down. You can easily copy and paste if you need to do so. If you are concerned about someone else looking at that file, you can compress it using a password.


http://www.nirsoft.net/utils/passwordfox.html PasswordFox v1.58 - Extract the usernames/passwords stored in Firefox Copyright (c) 2008 - 2017 Nir Sofer

Note: Some anti-virus show false positive.