Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

El proceso de recuperación de contraseña muestra el mensaje "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad" y no se recibe ningun correo electrónico

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi GerardoPcp04

more options

He intentado conectarme a mi cuenta Sync en Firefox. No recuerdo la contraseña así que he ejecutado el proceso de recuperación. El mensaje recibido es el siguiente "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". No ha llegado ningún email nuevo a mi correo, en ninguna de las carpetas. He dudado de si realmente había creado la cuenta así que he ido al proceso de creación de cuenta nueva pero el resultado ha sido el mismo "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". Me gustaría no tener que crear un correo nuevo solo para Mozilla Sync. Tengo acceso total a la dirección de correo electrónico. Gracias de antemano.

He intentado conectarme a mi cuenta Sync en Firefox. No recuerdo la contraseña así que he ejecutado el proceso de recuperación. El mensaje recibido es el siguiente "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". No ha llegado ningún email nuevo a mi correo, en ninguna de las carpetas. He dudado de si realmente había creado la cuenta así que he ido al proceso de creación de cuenta nueva pero el resultado ha sido el mismo "Se bloqueó la solicitud por motivos de seguridad". Me gustaría no tener que crear un correo nuevo solo para Mozilla Sync. Tengo acceso total a la dirección de correo electrónico. Gracias de antemano.

Giải pháp được chọn

Hola, Como explica el siguiente link, se ha bloqueado la cuenta seguramente por intentos fallidos de login: https://support.mozilla.org/es/kb/inicio-sesi%C3%B3n-bloqueado-razones-seguridad-cuentas-Firefox Cada vez que quieras desbloquear la cuenta debería llegarte un correo para verificar tu acceso Vuelve a intentarlo nuevamente, quizás era necesario dejar los intentos por un tiempo o el servicio de Sync no estaba enviando los correos Saludos

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

Hola, Como explica el siguiente link, se ha bloqueado la cuenta seguramente por intentos fallidos de login: https://support.mozilla.org/es/kb/inicio-sesi%C3%B3n-bloqueado-razones-seguridad-cuentas-Firefox Cada vez que quieras desbloquear la cuenta debería llegarte un correo para verificar tu acceso Vuelve a intentarlo nuevamente, quizás era necesario dejar los intentos por un tiempo o el servicio de Sync no estaba enviando los correos Saludos