Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

History is erased after Firefox crashes

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 6 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Shadow110

more options

Whenever I close Firefox there is a chance it crashes, that would not be that big of an issue if not for the fact that when I reopen it my history is completely erased. I know you can restore it manually by replacing places.sqlite (I also noticed this workaround works better after checking "delete history when firefox is closed on" BUT unchecking all the options connected to this one (cache, history, cookies, etc.)), but this is getting annoying since crashes have been more frequent lately. Anyone can give me some insight on this?

Whenever I close Firefox there is a chance it crashes, that would not be that big of an issue if not for the fact that when I reopen it my history is completely erased. I know you can restore it manually by replacing places.sqlite (I also noticed this workaround works better after checking "delete history when firefox is closed on" BUT unchecking all the options connected to this one (cache, history, cookies, etc.)), but this is getting annoying since crashes have been more frequent lately. Anyone can give me some insight on this?

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report. Make sure to send the bp- as per the picture

  1. Enter about:crashes in the Firefox address bar and press Enter. A Submitted Crash Reports list will appear, similar to the one shown below.
  2. Copy the 5 most recent Report IDs that start with bp- and then go back to your forum question and paste those IDs into the "Post a Reply" box.

Note: If a recent Report ID does not start with bp- click on it to submit the report.

(Please don't take a screenshot of your crashes, just copy and paste the IDs. The below image is just an example of what your Firefox screen should look like.)

aboutcrashesFx57

Thank you for your help!

More information and further troubleshooting steps can be found in the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article.