Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

How do I fix thunderbird from not responding after I drag an email into another folder? (caused by Windows Defender?)

  • 7 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 87 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Toad-Hall

more options

I have the same problem on two different computers. When I drag an email from my inbox into another folder thunderbird hangs and I get a message that it is not responding. After several seconds the email will eventually move into the desired folder, but those seconds it takes really start to add up when I am moving sometimes over 100 emails at a time.

I have the same problem on two different computers. When I drag an email from my inbox into another folder thunderbird hangs and I get a message that it is not responding. After several seconds the email will eventually move into the desired folder, but those seconds it takes really start to add up when I am moving sometimes over 100 emails at a time.

Được chỉnh sửa bởi Wayne Mery vào

Giải pháp được chọn

re :I am only using windows defender. Then windows defender is your AV. You need to make thunderbird folders exempt from scanning. Try this info: https://support.microsoft.com/en-gb/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-defender-antivirus

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (7)

more options

Start *Windows'* safe mode with networking enabled - win10 https://support.microsoft.com/en-us/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Does problem go away? Please reply to let us know results.

more options

OK, as per your instructions I started my computer in safe mode with networking enabled and the problem did go away while in safe mode.

more options

What anti virus are you using? That is the most common cause of freezing. The anti virus locking the files Thunderbird is using to do yet another one of those file scans that found nothing the last 500 times they scanned the same data. Contention is not something some of those anti virus programs consider and Thunderbird does not handle it all that well.

more options

I am only using windows defender. I have not installed any anti virus software on my computers.

more options

Giải pháp được chọn

re :I am only using windows defender. Then windows defender is your AV. You need to make thunderbird folders exempt from scanning. Try this info: https://support.microsoft.com/en-gb/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-defender-antivirus

more options

That solved the problem. I excluded the thunderbird profile folders found in AppData Thank You for your help!

more options

Good to hear all is working better than before.