Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I cannot access my email, but need to get a password reset

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 10 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi user01229325

more options

At my work we are using thunderbird for our email. The installation and migration of our accounts was done by a coworker who is no longer around. Somehow we have been logged out of the account and cannot retrieve or send emails. We need to reset our password, but cannot retrieve the password reset email because we don't have the login used by our former employee. How can I get a password reset email to another account or mobile or something. I'm sure I'm missing something super obvious, but don't what it is. Any help is appreciated.

At my work we are using thunderbird for our email. The installation and migration of our accounts was done by a coworker who is no longer around. Somehow we have been logged out of the account and cannot retrieve or send emails. We need to reset our password, but cannot retrieve the password reset email because we don't have the login used by our former employee. How can I get a password reset email to another account or mobile or something. I'm sure I'm missing something super obvious, but don't what it is. Any help is appreciated.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Your email password is administered with your email provider. Contact them about resetting a forgotten password. Most providers have a link to reset passwords on their email help page. Most providers are smart enough that they do not send password reset info to any email account much less the affected one.