We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã đóng và được lưu lại. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Why do my deleted emails not get moved to the Trash folder?

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi EZorb

more options

My emails when I click on Delete get a red X beside hem but are not moved to the Trash folder and stay in the Inbox with the red X and a line through the header. How do I get them moved out of the Inbox and to the Trash folder?

My emails when I click on Delete get a red X beside hem but are not moved to the Trash folder and stay in the Inbox with the red X and a line through the header. How do I get them moved out of the Inbox and to the Trash folder?

Giải pháp được chọn

Hi, You probably have your account set to mark messages as deleted, instead of moving them. Here's how to set it back.

  1. Right-click on the account name, and select Settings.
  2. Select Server Settings.
  3. Under When I delete a message, set it to Move it to this folder.
  4. Click OK.

If the problem still occurs, we'll need some more info about your Thunderbird setup.

  1. Go to [=] > Help > Troubleshooting Information then click Copy text to Clipboard.
  2. Go to https://pastebin.com and go to Edit > Paste to paste the info from your Troubleshooting Information page.
  3. In Firefox, click on the three dots to the right of the address, and select Copy Link.
  4. Open a reply to this post, and go to Edit > Paste to paste the link to your troubleshooting information.
Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

Hi, You probably have your account set to mark messages as deleted, instead of moving them. Here's how to set it back.

  1. Right-click on the account name, and select Settings.
  2. Select Server Settings.
  3. Under When I delete a message, set it to Move it to this folder.
  4. Click OK.

If the problem still occurs, we'll need some more info about your Thunderbird setup.

  1. Go to [=] > Help > Troubleshooting Information then click Copy text to Clipboard.
  2. Go to https://pastebin.com and go to Edit > Paste to paste the info from your Troubleshooting Information page.
  3. In Firefox, click on the three dots to the right of the address, and select Copy Link.
  4. Open a reply to this post, and go to Edit > Paste to paste the link to your troubleshooting information.
more options

IMAP TB after update to ver 60.3 all deleted email goes to the Junk folder. Yes I have it set to be moved to the Trash folder.