Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Installed Mojave OS on MacBook Pro, Thunderbird 24.x mail stopped working - crashes @ EMPTY. Also, Thunderbird says I am up to date with 24.5.0, updates enabled

  • 6 trả lời
  • 3 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi kwonder

more options

I can open Thunderbird but it crashes every time I try to use it. This is my favourite mail programme. But it is too difficult to downgrade the Mojave OS. When will it become compatible? Are others having the same problem?

I can open Thunderbird but it crashes every time I try to use it. This is my favourite mail programme. But it is too difficult to downgrade the Mojave OS. When will it become compatible? Are others having the same problem?

Được chỉnh sửa bởi Wayne Mery vào

Giải pháp được chọn

Now Thunderbird is working! It is version 52.9.1. Not sure what I did wrong but now the problem seems to be solved and I am very grateful. Many thanks Wayne! Karen

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (6)

more options

Được chỉnh sửa bởi Wayne Mery vào

more options

Thanks Wayne, I am not computer savvy. I see that all the Thunderbird crashes on my computer were reported to Apple. But when I spoke with technical assistance at Apple, they said it is a software problem with Thunderbird, that it has not been updated to handle the new MOJAVE OS. Below is a copy of the crash reports. Thanks, Karen


Submitted Crash Reports Report ID Date Submitted E8A34559-7451-4898-8E15-84EBE44016BC 2018-11-23 10:06 AM bp-a13cc0ef-4d4a-4f34-97d6-65b2c0181122 2018-11-22 3:33 PM bp-085300f7-0bba-43c9-8049-3cb500181120 2018-11-20 12:51 PM bp-97cfecda-7945-4c05-84e2-917340181109 2018-11-08 6:13 PM bp-827ba803-db4f-4ac7-836e-acd2b0181108 2018-11-08 8:19 AM bp-d9ae3335-777b-4e3e-b502-c57bb0181108 2018-11-08 8:19 AM bp-2ef290e7-c736-411f-879d-3bd180181107 2018-11-07 11:25 AM bp-bd4f76b5-4da4-4be0-97bc-195cc0181106 2018-11-06 11:22 AM bp-048e1ccf-b349-46bc-99a3-b5c5f0181106 2018-11-06 11:20 AM bp-c1650b5a-9cb5-4c86-8193-9e81c0181106 2018-11-06 11:13 AM 70886263-6C39-45C9-A7FC-351C7418E77D 2018-11-06 11:04 AM bp-30ec7b7a-532a-48b5-b7d6-494930181106 2018-11-06 11:03 AM 4AA9CBDE-F95A-4AD4-88AB-ED24D4FAF08A 2018-11-06 10:29 AM bp-bd5c5da6-339f-4621-af73-b1f3e0181106 2018-11-06 10:25 AM bp-479f171c-4f61-4516-b97d-b06372140106 2014-01-06 10:54 AM 2CBE4A22-AAD9-472D-9449-E51F6815BC0D 2014-01-06 10:53 AM bp-16ce2c99-dd4a-4315-899e-a1fec2120111 2012-01-11 11:57 AM

more options

Your crash reports indicate Thunderbird version 24. It's not surprising you are crashing.

Please update to 52.9.1. https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/52.9.1/mac/en-US/Thunderbird%2052.9.1.dmg

If that still crashes try version 60 https://www.thunderbird.net/en-US/

Also, do you have updates disabled?

more options

Thanks Wayne. My Thunderbird says I am up to date with 24.5.0 and yes I have the updates enabled. I will try your suggestion now.

more options

I tried both links and neither has worked to stop the crashing. Thunderbird continues to say I have version 24.5.0 and it is up to date.

more options

Giải pháp được chọn

Now Thunderbird is working! It is version 52.9.1. Not sure what I did wrong but now the problem seems to be solved and I am very grateful. Many thanks Wayne! Karen