Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Cómo restauro los marcadores que desaparecieron?

  • 1 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi GerardoPcp04

more options

Hago lo que me indican pero cuando solicito restaurar me aparece un cartel que dice...imposible hacer una copia de seguridad. Necesito me orienten para solucionar este problema y saber si realmente los recuperaré. Además sería de gran utilidad saber por qué se produce esto y cómo lo puedo prevenir. Gracias

Hago lo que me indican pero cuando solicito restaurar me aparece un cartel que dice...imposible hacer una copia de seguridad. Necesito me orienten para solucionar este problema y saber si realmente los recuperaré. Además sería de gran utilidad saber por qué se produce esto y cómo lo puedo prevenir. Gracias

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hola ¿El cartel sale directamente al presionar sobre "restaurar", no puedes ver ningún respaldo? ¿Algo mas ha desaparecido, historial? en ese caso parecería un error en la carpeta del perfil del Firefox. Verifica si en la carpeta de perfil del Firefox existe una carpeta llamada "bookmarkbackups" Ubicación del perfil del Firefox: http://mzl.la/1BAQULj Si los archivos existen, podrías hacer dos cosas: 1) Restablecer el Firefox para tratar de normalizar el problema: http://mzl.la/15sSfJR 2) Crear un perfil nuevo (suponiendo que el viejo este dañado) , luego copiar estos archivos al nuevo perfil del Firefox dentro de la nueva carpeta "bookmarkbackups" para tratar de restablecer los marcadores desde el nuevo perfil: http://mzl.la/1BAQGnB Saludos