Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Tengo mi clave de firefox sync pero no me deja iniciar sesón

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi GerardoPcp04

more options

Acabo de reinstalar firefox para ver si se resolvía un problema que tengo con las descargas, y al iniciar sesión en mi cuenta firefox sync estoy teniendo problemas, tengo la clave de mi cuenta en un fichero .html que al abrirlo me dice:

"Su clave de Firefox Sync

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Esta clave es usada para descifrar los datos de su cuenta de Firefox Sync. Necesitará introducirla cada vez que configure Firefox Sync en un nuevo dispositivo."

Pero no puedo iniciar sesión, y no me gustaría perder mi información.

Acabo de reinstalar firefox para ver si se resolvía un problema que tengo con las descargas, y al iniciar sesión en mi cuenta firefox sync estoy teniendo problemas, tengo la clave de mi cuenta en un fichero .html que al abrirlo me dice: "Su clave de Firefox Sync XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Esta clave es usada para descifrar los datos de su cuenta de Firefox Sync. Necesitará introducirla cada vez que configure Firefox Sync en un nuevo dispositivo." Pero no puedo iniciar sesión, y no me gustaría perder mi información.

Giải pháp được chọn

Hola, Esa contraseña de Sync es para el antiguo sistema de sincronización, tu consulta me hizo recordar que yo también había generado esa contraseña (2012) pero nunca la había utilizado pese haber conectado como mas de 10 dispositivos en los últimos años! y esto se debe que en el 2014 al 2015 se cambio al sistema Account Sync: cuenta de correo+contraseña: https://support.mozilla.org/es/kb/actualizacion-firefox-sync-preguntas-frecuentes Seguramente en algún momento habrás creado la cuenta Sync de este tipo, con esta cuenta+contraseña se conectan o agregan los dispositivos, finalmente excite otra "contraseña de recuperación" por si se olvida la contraseña anterior: https://support.mozilla.org/es/kb/reset-your-firefox-account-password-recovery-keys

Dinos si esta resuelta la consulta. Gracias

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

Hola, Esa contraseña de Sync es para el antiguo sistema de sincronización, tu consulta me hizo recordar que yo también había generado esa contraseña (2012) pero nunca la había utilizado pese haber conectado como mas de 10 dispositivos en los últimos años! y esto se debe que en el 2014 al 2015 se cambio al sistema Account Sync: cuenta de correo+contraseña: https://support.mozilla.org/es/kb/actualizacion-firefox-sync-preguntas-frecuentes Seguramente en algún momento habrás creado la cuenta Sync de este tipo, con esta cuenta+contraseña se conectan o agregan los dispositivos, finalmente excite otra "contraseña de recuperación" por si se olvida la contraseña anterior: https://support.mozilla.org/es/kb/reset-your-firefox-account-password-recovery-keys

Dinos si esta resuelta la consulta. Gracias