Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Latest update removed all saved passwords

  • 3 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi philipp

more options

I lost all my saved passwords with the update 2 days ago; my bookmarks are still there. How can I recover them?

I lost all my saved passwords with the update 2 days ago; my bookmarks are still there. How can I recover them?

Tất cả các câu trả lời (3)

more options
more options

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-run-firefox-when-profile-missing-inaccessible

http://kb.mozillazine.org/Profile_folder_-_Firefox#Navigating_to_the_profile_folder

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles


Type about:profiles<enter> in the address bar. How many profiles are listed? How many should be there? Also, open the folder in your file explorer.


In the event that the passwords information is lost, you should record all information in a separate text file somewhere else on your hard drive, or written down. You can easily copy and paste if you need to do so. If you are concerned about someone else looking at that file, you can compress it using a password.

more options

hi, firefox 67.0.2 didn't contain any code changes relating to how passwords are stored - however we've heard from a couple of users that their avg/avast security software would be corrupting the firefox password store after each reboot of the system unfortunately.

you could check if this is the case for you as well:

  • enter about:support into the address bar and click the button to open your profile folder.
  • then close all open firefox windows
  • in your profile folder, look for a file named 'logins.json.corrupted' - in case it's existing please rename it to 'logins.json'
  • your list of passwords might returning after you start firefox again

if this is applicable to your situation, then please reach out to avg/avast's support as well in order to inquire why their software is interfering with the firefox password store and if they have fix for this. otherwise please uninstall their software for the moment...