Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Why won't Firefox create my account?

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 14 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I filled everything out correctly and I was prompted to enter my age. I entered '23' and I was told:

"Cannot create account

You must meet certain age requirements to create a Firefox Account.

Learn more"

To which I was prompted to visit a link that said I had to be at least 13 years old to create an account. No, I did not misspell my age, I verified everything before I hit Create. BUT even if I did accidentally type '13' instead of '23', that should still be allowed by law! Now I cannot use my primary email to create an account and I am very confused, please help.

I filled everything out correctly and I was prompted to enter my age. I entered '23' and I was told: "Cannot create account You must meet certain age requirements to create a Firefox Account. Learn more" To which I was prompted to visit a link that said I had to be at least 13 years old to create an account. No, I did not misspell my age, I verified everything before I hit Create. BUT even if I did accidentally type '13' instead of '23', that should still be allowed by law! Now I cannot use my primary email to create an account and I am very confused, please help.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

I don't think that Firefox remembers this choice over a session, so close and restart Firefox and give it another try.

Can you create the Firefox account via this web page? In case of issues try to log in to the Firefox Account via this website.