Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

I have block pop windows on but it doesn’t work. Virus? Malware?

  • 5 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 12 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi user1693610

more options

I tried to troubleshoot on my iOS tech support but they only offered help on safari. They said they couldn’t help with Firefox.

I tried to troubleshoot on my iOS tech support but they only offered help on safari. They said they couldn’t help with Firefox.

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Have you opened the app store on your phone and gone through the new iOS 13 way of making sure your apps are up-to-date. As of 2019-10-29, I have version 20 (16437) on my iPhone.

more options

Hi

I just updated my iOS to 13.2. I tried that method but it shows Firefox is up to date. It’s version 20.0 16437. I have a iPad. Still it shows pop ups and ads that follow the screen as I scroll down or up. Do u think it’s virus or malware? Can u suggest a good app that can get rid of it? I have bitdefender central.

more options

Can anyone please help solve this

more options

Could you share a url or screenshot? It does not sounds like a virus. It looks like you are simply visiting pages that make heavy use of advertisment.

Are you sure that the Tracking Protection is turned on? You can also try to increase the protection level to "Strict" which may block some ads.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-ios