Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

How I stop getting emails to my old email address?

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 7 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Wesley Branton

more options

I have changed my email address, and the new one is now my login to Firefox. However I still get emails to my old address and am unable to unsubscribe from it. I cannot login with the old address as it is not my primary one. Short of uninstalling Firefox is there any solution?

I have changed my email address, and the new one is now my login to Firefox. However I still get emails to my old address and am unable to unsubscribe from it. I cannot login with the old address as it is not my primary one. Short of uninstalling Firefox is there any solution?

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

First, it's worth noting that uninstalling Firefox won't help because it has nothing to do with the Mozilla mailing system.

This is a known issue. Some emails don't get unsubscribed once you change the address associated to your Firefox Account and the unsubscribe button at the bottom of the email requires you to login to change the setting.

The workaround is to go to Mozilla's email preference center. There you enter your email address that you want to manage and you will get a link in your email to the page where you can manage your subscription status to all Mozilla newsletters.

Under some circumstances, I have seen users whose management page tells them that they aren't subscribed to Firefox Account emails. If that's the case, usually if you subscribe, save the changes and then unsubscribe it will set it into the correct unsubscribed state.

Hope this helps.