Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Como eliminar mi cuenta si no tengo acceso a ella, porque no tengo mi código de recuperación ni algún dispositivo conectado a ella

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Jafet Palma

more options

Sucede que no tengo acceso a mi cuenta, tengo la contraseña. Pero me pide un código de acceso o clave de recuperación, en mi caso, no tengo ninguna, y dice que es imposible entrar a mi cuenta, y entonces quería eliminar esa cuenta y crear una nueva con ese correo, y quiero saber si es posible hacer eso, ya que mi cuenta no la abría desde 2018

Sucede que no tengo acceso a mi cuenta, tengo la contraseña. Pero me pide un código de acceso o clave de recuperación, en mi caso, no tengo ninguna, y dice que es imposible entrar a mi cuenta, y entonces quería eliminar esa cuenta y crear una nueva con ese correo, y quiero saber si es posible hacer eso, ya que mi cuenta no la abría desde 2018

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hola, espero que te encuentres bien

Lo que comentas probablemente sea lo que pienso, ¿Estas hablando de Sync o de tu correo?

Si el problema es tu cuenta Sync que te pide un código para poder eliminarla (eres libre de hacerlo), cuando te pida el codigo, te manda un codigo al correo donde registraste tu cuenta de Sync y no debería haber ningun problema con eso ..

Pero si el problema es de tu correo, donde no puedes acceder, te recomiendo que busques ayuda en el foro de tu proveedor de correo o centro de soporte

Si estoy equivocado o necesitas algo que añadir, comentame. Saludos!

Được chỉnh sửa bởi Jafet Palma vào