Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Account Reset

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Eve

more options

So I tried to update my email address on my account and it says I already have an account with that email. I tried to log into that account but it apparently had 2FA in place that I cannot recover. I don't care at all about any of the sync data that is in the account tied to that email, is there really no way to have the account deleted so I can reuse that email address?

So I tried to update my email address on my account and it says I already have an account with that email. I tried to log into that account but it apparently had 2FA in place that I cannot recover. I don't care at all about any of the sync data that is in the account tied to that email, is there really no way to have the account deleted so I can reuse that email address?

Giải pháp được chọn

Yeah we can't delete the email due to security reasons (we can't verify for 100% sure that you're you without violating some privacy things) so you'll have to use a new email/account :(

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

Yeah we can't delete the email due to security reasons (we can't verify for 100% sure that you're you without violating some privacy things) so you'll have to use a new email/account :(