Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

All Logins /passwords vanished - only showing Lockwise window

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 28 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Ver - 81.0.1

All saved logins / passwords vanished - please help. Bookmarks are there but saved logins have disappeared.

Even Firefox password recovery tools are not helping. need immediate help.

Ver - 81.0.1 All saved logins / passwords vanished - please help. Bookmarks are there but saved logins have disappeared. Even Firefox password recovery tools are not helping. need immediate help.

Giải pháp được chọn

Did you make sure that you still use the same profile that has your logins and haven't switched to a new profile?

Do you still have a logins.json file in the profile folder that contains login data if you check this in an text editor ?

If that is the case then there might be a problem with the key file (key4.db) that stores the encryption key.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Giải pháp được chọn

Did you make sure that you still use the same profile that has your logins and haven't switched to a new profile?

Do you still have a logins.json file in the profile folder that contains login data if you check this in an text editor ?

If that is the case then there might be a problem with the key file (key4.db) that stores the encryption key.