Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

olvido contraseña maestra

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi robertyick

more options

después de bajar aplicación gratuita que resultó ser malware, al desinstalarlo reseteó firefox a default. Volví a sincronizar con mi cuenta yahoo, activé opción de contraseña maestra, y ahora no funciona con esa contraseña, comando "chrome://pippki/content/resetpassword.xul" no ha sido de ayuda, mensaje: servidor no encontrado. No puedo hacer absolutamente nada con el navegador, pide contraseña maestra constantemente. He desinstalado e instalado firefox varias veces pero siempre inicia con mi cuenta firefox-yahoo ya activada, no puedo cerrar sesión (porque pide contraseña maestra) y empezar el navegador desde factory default.

después de bajar aplicación gratuita que resultó ser malware, al desinstalarlo reseteó firefox a default. Volví a sincronizar con mi cuenta yahoo, activé opción de contraseña maestra, y ahora no funciona con esa contraseña, comando "chrome://pippki/content/resetpassword.xul" no ha sido de ayuda, mensaje: servidor no encontrado. No puedo hacer absolutamente nada con el navegador, pide contraseña maestra constantemente. He desinstalado e instalado firefox varias veces pero siempre inicia con mi cuenta firefox-yahoo ya activada, no puedo cerrar sesión (porque pide contraseña maestra) y empezar el navegador desde factory default.

Giải pháp được chọn

Hola, Cuando activaste la constraseña maestra ingresaste una nueva contraseña? Si el Firefox se refresco/restableció entonces no perdió los datos anteriores, si se borro la carpeta de perfil entonces si se borraron los datos personales. Al sincronizar con la cuenta Sync volverías a tener los datos que lograron sincronizarse, pero esto no cambia la contraseña maestra. Si tienes PIN para loguearte al Windows (si es Windows el sistema operativo) prueba usar el PIN como contraseña maestra.

De todas la mejor forma de respaldar el Firefox es copiando la carpeta de perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform

Para volver a defecto al Firefox puedes crear un perfil nuevo: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox: http://mzl.la/1BAQGnB

Saludos

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

Hola, Cuando activaste la constraseña maestra ingresaste una nueva contraseña? Si el Firefox se refresco/restableció entonces no perdió los datos anteriores, si se borro la carpeta de perfil entonces si se borraron los datos personales. Al sincronizar con la cuenta Sync volverías a tener los datos que lograron sincronizarse, pero esto no cambia la contraseña maestra. Si tienes PIN para loguearte al Windows (si es Windows el sistema operativo) prueba usar el PIN como contraseña maestra.

De todas la mejor forma de respaldar el Firefox es copiando la carpeta de perfil: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr https://support.mozilla.org/es/kb/hacer-una-copia-de-seguridad-y-restaurar-tu-inform

Para volver a defecto al Firefox puedes crear un perfil nuevo: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox: http://mzl.la/1BAQGnB

Saludos

more options

Gracias por tu tiempo GerardoPcp04. Resolví el inconveniente usando esta carpeta: "%APPDATA%\Mozilla\Firefox\Profiles\", borré todo, reinicié pc, relogueé a mi cuenta yahoo para activar activesync y listo. Saludos

Được chỉnh sửa bởi robertyick vào