Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Restore my data

  • 4 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 18 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Yash R

more options

Hello guys,

my old pc MP got fried and i needed a new windows and idid and installed Firefox as its my best browser but when i signed in in my account it seemed like i forgot my password so i did reset it and when i signed in i didn't find any of my old account passwords or data at all and i do need help to restore these data

thx in advance

Hello guys, my old pc MP got fried and i needed a new windows and idid and installed Firefox as its my best browser but when i signed in in my account it seemed like i forgot my password so i did reset it and when i signed in i didn't find any of my old account passwords or data at all and i do need help to restore these data thx in advance

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

FIrefox removes all of your data when you Reset your password. You can also check out this link: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1295116

more options

checking it out

Được chỉnh sửa bởi blackghost989881 vào

more options

so there's no way to recover it back ?

more options

Most of the users don't generate a recovery key due to which their passwords can't be recovered. If you have generated one, you can recover it through this link:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/reset-your-firefox-account-password-recovery-keys

If you didn't generate a recovery key earlier, you might've recovered it as it saves the profile on the same Desktop. But as you switched to a new one, it may not be possible as it requires files from your old pc. If you can get those, you can recover them and here's the guide to it:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile#w_passwords