Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Migration problem

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi i.wallbank

more options

When I start Thunderbird mail app on my Linux Mint 19.3 I get the below and attached dialogue. Restarting the pc gives the same. Tried transferring my profiles. ini , installs.ini and profile file to new OS with the same result. The file contains 20 years of emails with several addresses- 19.2Gb. What do I need to do? It looks as if a file has got corrupted.

Thunderbird is already running, but is not responding. To use Thunderbird, you must first close the existing Thunderbird process, restart your device, or use a different profile.

When I start Thunderbird mail app on my Linux Mint 19.3 I get the below and attached dialogue. Restarting the pc gives the same. Tried transferring my profiles. ini , installs.ini and profile file to new OS with the same result. The file contains 20 years of emails with several addresses- 19.2Gb. What do I need to do? It looks as if a file has got corrupted. ''Thunderbird is already running, but is not responding. To use Thunderbird, you must first close the existing Thunderbird process, restart your device, or use a different profile.''
Đính kèm ảnh chụp màn hình

Giải pháp được chọn

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

Try closing TB and removing the profile lock:

http://kb.mozillazine.org/Profile_in_use#Remove_the_profile_lock_file

more options

Thank you for the link. Deleting the parent lock file didn't work, but the advice further into the article did. I transferred the Mail and ImapMail directories data from my old profile to a new one by simply copying and pasting the two directories into a new profile directory. That brought back my local files where the bulk of my saved emails are. Then I added my emails accounts anew. Not quite back to where I was but near enough.