Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Restaurar información.

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 3 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi GerardoPcp04

more options

Acabo de reinstalar Firefox, al pedirme login de mi cuenta sincronizada no me aceptaba la contraseña y la restauré. Ahora no tengo nada de información, según leí, restaurar la contraseña borra toda la información del Sync (la cosa más estúpida del mundo). ¿Habrá forma de recuperar 8 años de contraseñas y marcadores? Gracias.

Acabo de reinstalar Firefox, al pedirme login de mi cuenta sincronizada no me aceptaba la contraseña y la restauré. Ahora no tengo nada de información, según leí, restaurar la contraseña borra toda la información del Sync (la cosa más estúpida del mundo). ¿Habrá forma de recuperar 8 años de contraseñas y marcadores? Gracias.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Hola No hay forma de recuperar los datos del servidor al cambiar la contraseña, ya que la misma se usa para cifrar los datos, lo que tienes que hacer para la próxima vez es crear la contraseña de recuperación. Por otro lado si borras la carpeta de perfil dell Firefox y vuelves a conectar la cuenta también se borran los datos del servidor porque el servicio es de sincronización No es respaldo. Para respaldo se debe realizar una copia del perfil del Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr

Una posibilidad es si tenias otro Firefox Desktop con la misma cuenta, pero ojo no lo conectes a la cuenta o internet sin copiar previamente la carpeta de perfil primero!

Como una alternativa, no oficial solo a mi criterio, podrías tener 2 Firefox Desktop sincronizados con la misma cuenta, esto es lo que yo uso, ademas de un respaldo del perfil cada cierto tiempo. Saludos

Được chỉnh sửa bởi GerardoPcp04 vào