Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Lost All Data

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Hi, I have always used Firefox as my browser and has all my work tabs in the appropriate bookmark folders (several hundred links and software)

My colleagues have said that win 11 is quite good, so, I downloaded win 11 only to find out that when I downloaded Firefox to use as my browser, all my files, documnets EVERYTHING has gone from Firefox Bookmarks. I am devistated and feeling very sick.

Please tell me there is a way to recover all my Bookmarks etc, even if I have to get rid of win 11.

Not a very nice way to start 2022.

Thank you

Regards M M

Hi, I have always used Firefox as my browser and has all my work tabs in the appropriate bookmark folders (several hundred links and software) My colleagues have said that win 11 is quite good, so, I downloaded win 11 only to find out that when I downloaded Firefox to use as my browser, all my files, documnets''' EVERYTHING''' has gone from Firefox Bookmarks. I am devistated and feeling very sick. Please tell me there is a way to recover all my Bookmarks etc, even if I have to get rid of win 11. Not a very nice way to start 2022. Thank you Regards M M

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Hi Makzy, sorry to hear about this problem. Did the Windows 11 installer mention preserving your data during the install? For example, Windows 10 could create a temporary folder named

C:\Windows.old

Can you find such a folder on your system?

If so:

Before proceeding, please set Windows to show you hidden files and folders: https://support.microsoft.com/en-us/help/14201/windows-show-hidden-files

Then check here:

  • C:\Windows.old\Users\<username>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

If you find recent data there, please pause and we can suggest how to resurrect your saved files.

more options

Note that "AppData" (Mac: ~/Library; Linux: ~/.mozilla) is a hidden folder.

See also: