Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

An email is sent to the junk folder again after marking it 'not junk'

  • 1 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Matt

more options

An email from "romi.gov" (a legit email from the city of Royal Oak, MI) is sent to the junk folder. I mark it "not junk", it moves to the inbox, and then is sent back to the junk folder. My email provider is xfinity. It's an imap server. They seem to stay in sync, but it seems that whether Thunderbird marks it as junk is independent of xfinity, which may then also call it junk. I'm not sure who follows whom.

An email from "romi.gov" (a legit email from the city of Royal Oak, MI) is sent to the junk folder. I mark it "not junk", it moves to the inbox, and then is sent back to the junk folder. My email provider is xfinity. It's an imap server. They seem to stay in sync, but it seems that whether Thunderbird marks it as junk is independent of xfinity, which may then also call it junk. I'm not sure who follows whom.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

You email provider is Yahoo and they know better than you. They decide what is junk. Your only hope is to add the sending address to the online address book maintained on your providers web server because Yahoo offer no opt out for their spam tools.

There were issues with older Thunderbird versions not playing well with the way yahoo mark SPAM as SPAM, but they were fixed some years ago now. I have not seen a rash of people with similar issues as you so I am guessing if that bug affects you, you need a new version of Thunderbird. The current release is 91.5.1 if you are looking to confirm if you need an update, help menu > about shows the release version you are running.