We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Trang web này sẽ có chức năng hạn chế trong khi chúng tôi trải qua bảo trì để cải thiện trải nghiệm của bạn. Nếu một bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn và bạn muốn đặt câu hỏi, chúng tôi có cộng đồng hỗ trợ của chúng tôi đang chờ để giúp bạn tại @FirefoxSupport trên Twitter và /r/firefox trên Reddit.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Secure Connection Failed - Laptop issue

more options

Hi there, I keep getting an error message when I try to login to some secure access websites that I use for work purposes.

I get the following error report with no code #:

"Secure Connection Failed An error occurred during a connection to (website). The page you are trying to view cannot be shown because the authenticity of the received data could not be verified. Please contact the website owners to inform them of this problem. Learn more...

Try again"

(*this always fails).

This is only an issue on my laptop. If I use another computer I can access the website without issue.

How to I fix this issue on my laptop?

Thank you,

Hi there, I keep getting an error message when I try to login to some secure access websites that I use for work purposes. I get the following error report with no code #: "Secure Connection Failed An error occurred during a connection to (website). The page you are trying to view cannot be shown because the authenticity of the received data could not be verified. Please contact the website owners to inform them of this problem. Learn more... Try again" (*this always fails). This is only an issue on my laptop. If I use another computer I can access the website without issue. How to I fix this issue on my laptop? Thank you,

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Some security software are known to cause this issue:

Secure connection failed and Firefox did not connect https://support.mozilla.org/en-US/kb/secure-connection-failed-firefox-did-not-connect